CENTRALITA VIRTUAL

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Una Centralita Virtual, todo incluido, fácil de gestionar con soporte técnico gratuito

Cree una centralita telefónica virtual (PBX) a su medida con cualquier teléfono fijo, móvil o VoIP sin necesidad de inversión en infraestructura. Dé una imagen más profesional trabajando desde cualquier lugar mejorando su productividad, ahorrando tiempo y dinero en sus comunicaciones. Puede crear y personalizar el mensaje de bienvenida, el menú interactivo (IVR), las extensiones (ilimitadas), definir el horario de atención al público, los filtros, desvíos y colas de llamadas.... Todo sin coste añadido.

Acceda a la gestión de la Centralita Virtual vía web desde cualquier lugar, donde podrá controlar y gestionar de forma instantánea sus servicios.

Servicios incluidos en la Centralita Virtual

MENSAJE DE BIENVENIDA

Personalice la atención al cliente configurando un mensaje de bienvenida que presente los distintos departamentos de su negocio para que el cliente pueda comunicarse de forma eficaz. Cree mensajes de bienvenida según su horario laboral.

EXTENSIONES TELEFÓNICAS ILIMITADAS

Cree o modifique extensiones según sus necesidades: número de departamentos, localización de sedes, número de empleados… Acceso las 24 horas del día para modificar o eliminar extensiones, los cambios se verán reflejados al momento.

MENÚ INTERACTIVO (IVR)

Configure un menú interactivo para desviar las llamadas de su centralita virtual a las extensiones correspondientes. Puede escoger tres formas para distribuir sus comunicaciones telefónicas en su empresa: IVR, solo extensiones y IVR con extensiones.

IDENTIFICADOR DE LLAMADAS

Desde cualquier ordenador, conozca quien le llama antes de contestar. Con el programa identificador de llamadas podrá realizar, gestionar las llamadas, enviar SMS y exportar todos los detalles de las llamadas de forma eficiente.

Más información Mi Oficina Web

Servicios de la Centralita Virtual

GRABACIÓN DE LLAMADAS

Contratando el servicio de grabaciones puede grabar todas las llamadas entrantes y salientes. Disponible en archivo mp3 o wav en el panel de cliente y en las direcciones de correo electrónico que indique.

LLAMADAS INTERNAS GRATUITAS

La comunicaciones internas de su centralita son gratuitas entre extensiones. Además pueden transferirse las llamadas entre los operadores sin costes añadidos.

COLA DE LLAMADAS

Permite centralizar todas las llamadas entrantes en una sola cola en la que los operadores contestan las llamadas entrantes. Este servicio incluye estadísticas y registros de la actividad de los operadores. .

MÁSCARA PARA SUS LLAMADAS SALIENTES

Proyecte una imagen profesional al realizar todas las llamadas con un mismo número de empresa, no importa si llama desde la oficina o desde cualquier teléfono fijo, móvil o VoIP.